Помощь
Аккаунт
Регистрация/Вход
Для регистрации на сайте liveauction.am нажмите кнопку ˮРегистрация”, находящуюся в верхнем правом углу. Заполните адрес Вашей эл.почты (если по данному эл.адресом уже существует аккаунт, введите другой эл. адрес) после чего введите пароль. В систему можно войти также через Личную страничнку в Фейсбуке, но необходимо чтобы эл. адрес странички был активным!
По зарегистрированному эл. адресу будет отправлено письмо с ссылкой, по которой Вы сможете подтвердить Ваш эл. адрес и завершить регистрацию. Если Вы не получили это эл. письмо, то проверьте папку Спам.
Нажмите “Войти” для входа на личную страничку. Войти сможете использовав Ваш эл. адрес и пароль.
Как изменить данные Моей личной страницы?
Удерживая стрелу на имени пользователя нажмите кнопку “Моя личная страница”
В “Моей личной странице” нажмите «Настрийки», измените данные , которые желаете, после чего нажмите “Сохранить”
Если забыли пароль
Нажмите “Войти”. В открывшемся окне нажмите “Забыли пароль?”.
В открывшемся окне заполните Ваш эл.адрес, нажмите кнопку “Аннулировать пароль” и проверьте отмеченный эл.адрес.
Нажав на ссылку в письме откроется окно в котором нужно ввести новый пароль и нажать “Сохранить”
Аукционы
Как участвовать в аукционе?
Войдите на Ваш LiveAuction аккаунт (см. Регистрация/Войти), пройдите на страницу аукциона и нажмите кнопку “Участвовать в аукционе“.
В независимости от того ожидаемый аукцион или текущий, Вы можете произвести оплату размером суммы платы за участие.
Как понять, что моя ставка наивысшая
На поле сумма ставки заполните размер суммы (она не должна быть меньше, чем минимальная цена оплаты и не должна превышать ее ) и нажмите “Сделать ставку” Если Вы видите зелёный круг на цене лота, то Ваша ставка принята и является наивысшей в данный момент.
Ставки
Как делать ставку в текущем аукционе?
На поле сумма ставки заполните размер суммы (она не должна быть меньше, чем минимальная цена оплаты и не должна превышать ее ) и нажмите “Сделать ставку” Если Вы видите зелёный круг на цене лота, то Ваша ставка принята и является наивысшей в данный момент.
Если Вы хотите принять участие в текущем аукционе, то в данной странице аукциона нажмите кнопку “Участвовать в аукционе”
В Ваших же интересах: просим правильно заполненить все поля, затем нажать “Сохранить”, чтобы перейти на следующую страницу.
После заполнения вышеперечисленных полей Вы должны заплатить “Плату за участие” предусмотренную для данного аукциона. Из предложенных выберите более подходящую для Вас систему оплаты.
Могу ли я сделать ещё одну ставку, если моя предыдущая ставка наивысшая?
После получения подтверждения оплаты Вы можете делать ставки.
Как можно отменить ставку?
Для обеспечения справедливости в аукционе, Вы не можете делать ещё одну ставку, если предыдущая Ваша ставка была максимальной.
Выигранные лоты
Как понять, что я выиграл в аукционе?
Если Ваша ставка максимальная до конца аукциона, то на экране появится поздравление.
Как оплатить покупку выигранного лота?
Если Вы победитель, то на Вашем экране появится окно с поздравлением, нажмите “ВПЕРЕД”.
Нажав “ВПЕРЕД” открывается окно, которое Вам предоставляет возможность выбрать “ОПЛАТИТЬ” или “КОРЗИНА“.
Если Вы нажмёте “ОПЛАТИТЬ”, то выберите систему, которой предпочитаете оплатить
Если Вы нажимаете “КОРЗИНА”, то лот перемещается в корзину. Вы можете совершить оплату в течение 3 рабочих дней.
В случае нажатия “ОПЛАТИТЬ” из “КОРЗИНЫ” открывается следующее окно.
Оплата
Что такое CVV2, и в каких случаях это работает?
Это дополнительный код, который используется во время электронной коммерции. Он, как правило, используется во время регистрации Вашей карты или электронных оплат. На сайте, в соответствующей графе, Клиент заполняет данный код. Код CVV2 всегда состоит из трех символов, он может комбинироваться с номером Вашей карты или последними 4 символами номера.
Что означают VBV, SecureCode отметка на веб сайте?
В тех веб-сайтах, где существуют VBV и SecureCode отметка, для обеспечения безопасности карточных сделкок, интернет операции осуществляются в формате Secure. Проводя интернет сделки, клиент, на телефонный номер, зарегистрированный в баке, получает SMS сообщение, введя которое в соответствующем сайте может осуществить сделку.
Как я могу платить?
Оплата принимается только безналично, по системам оплат, предложенным на сайте, или путем перечисления суммы на банковский счет ООО Лайваукцион.
Напаминание
Как сохранить лот?
Вы можете сохранить понравившийся Вам лот, независимо от того данный аукцин текущий или ожидаемый, нажав кнопку “Сохранить лот”.
Вы можете увидеть сохраненный лот в подразделе “Сохраненных” в “Моей личной странице”
Как установить напоминание?
Если Вам понравился товар, аукцион на который пока не начался, нажмите кнопку “Установить напоминание”. При активации она покраснеет.
Вы получите напоминание в виде уведомления.
Что представляет собой уведомление о повышении цены?
Вы можете активировать “Уведомление о повышении цены”, нажав в аукционе кнопку “Уведомление о повышении цены”. Оно известит Вас о том, что сделанная Вами ставка была повышена другим участником. При активации она покраснеет.
Уведомление о повышении цены Вы увидите здесь.
